Recht auf Stornierung

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen möglich

• Die Artikel müssen ungetragen, sauber und im ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden – inklusive aller Etiketten.
• Bitte achte darauf, dass auch die Originalverpackung vollständig erhalten und nicht beschädigt ist.
• Produkte mit erkennbaren Gebrauchsspuren oder sichtbarer Abnutzung können nicht erstattet werden.

Bitte beachte: Wenn die Rücksendung nicht den genannten Anforderungen entspricht, sind wir leider nicht verpflichtet, diese anzunehmen. Wir behalten uns ausdrücklich vor, Rückgaben abzulehnen, wenn Artikel benutzt oder beschädigt wirken.

Versende Rücksendungen bitte immer mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Rücksendungen ohne Nachweis erfolgen auf eigenes Risiko. Bei Verlust kann keine Rückerstattung erfolgen. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückzahlung wird nach Prüfung der Retoure innerhalb weniger Tage veranlasst.

Ablauf der Rücksendung:
Bitte kontaktiere vor dem Rückversand zuerst unseren Kundenservice, damit wir dir die Rücksendeinformationen bzw. ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können. So kann deine Retoure schneller verarbeitet und korrekt zugeordnet werden. Du erreichst uns per E-Mail unter info@stilvano.com oder telefonisch unter +41 56 539 10 75.

Bestellung stornieren
Eine Stornierung ist nur innerhalb von 6 Stunden nach Bestellabschluss möglich. Sobald die Bearbeitung gestartet wurde, kann eine Stornierung nicht mehr durchgeführt werden.

Wenn du stornieren möchtest, sende bitte unmittelbar nach dem Kauf eine Nachricht an info@stilvano.com.

Rücksendungen erfolgen grundsätzlich auf Risiko des Absenders. Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Falscher Artikel oder falsche Größe geliefert?
Sollte dir versehentlich ein falscher Artikel oder eine falsche Größe zugeschickt worden sein, senden wir dir selbstverständlich kostenlos den korrekten Artikel zu.

Rückerstattung
Rückzahlungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware bearbeitet.

Fellenrütistrasse 20, 6390 Engelberg, Schweiz

Rücksendeformular:
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